La priorité immédiate
Si de la fumée entre dans le logement, ne poursuivez pas l’utilisation pour observer ce qui se passe. En cas d’incendie ou de danger, évacuez et appelez le 18 ou le 112. Une gêne importante des occupants nécessite une prise en charge adaptée.
Préparer le récit
Notez démarrage, chargement, vent, pluie et changements récents du logement. Indiquez appareil, combustible et derniers entretiens. Ne provoquez pas le symptôme pour réaliser une vidéo ou tester une hypothèse de tirage.
Demander une évaluation complète
Conduit, apport d’air et fonctionnement de l’appareil peuvent devoir être examinés. Aucun accessoire n’est une solution universelle. Faites préciser les conclusions et les conditions de reprise avant de considérer le problème réglé.
