Relever les informations utiles
Gardez marque, modèle, combustible prévu et notice. Notez la consommation, les habitudes de chargement et les symptômes récents sans modifier les réglages pour tester une hypothèse. Le professionnel gagne à connaître les conditions réelles d’utilisation.
Planifier les tâches séparément
Demandez ce qui relève du poêle, du raccordement et du conduit. Un forfait doit nommer les opérations plutôt que laisser entendre que tout est compris. L’accès, les protections de la pièce et le temps d’arrêt de l’appareil sont à organiser avant la visite.
Ne pas confondre propreté et fonctionnement
Une vitre noire ou une combustion décevante peut conduire à plusieurs vérifications. Refaire un feu plus fort pour nettoyer n’est pas une méthode de diagnostic. Présentez les observations, les documents et les derniers changements à un professionnel.
